FAQ
Preguntas Frecuentes
PROYECTO SFC / LAARENERA
- ¿Cuáles son los riesgos de comprar y vender activos digitales (criptoactivos)?
- ¿Por qué se realizó el proyecto de operaciones de cash-in y cash-out en producto financieros de depósitos a nombre de un exchange de criptoactivos?
- ¿Se van a reglamentar las criptomonedas en Colombia?
- ¿Se pueden comprar, vender o intercambiar diferentes criptoactivos?
- ¿Quién vigila las plataformas de intercambio de criptoactivos y cuál es el marco normativo que estas deben cumplir?
- ¿Quiénes pueden realizar las operaciones que serán probadas en LaArenera de la SFC?
ACTIVOS DIGITALES (criptomonedas)
- ¿Qué es DASH (DASH)?
- ¿Qué es LITECOIN (LTC)?
- ¿Qué es USD TETHER (USDT)?
- ¿Qué es RIPPLE (XRP)?
- ¿Qué es ETHEREUM (ETH)?
- ¿Qué es BITCOIN CASH (BCH)?
REGISTRO Y ACCESO
- Olvidó la contraseña. ¿Qué hacer?
- ¿Cómo cambiar el número de teléfono?
- ¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico?
- No se puede operar, ¿qué hacer?
- Olvidó la dirección de correo electrónico. ¿Qué hacer?
- No se puede acceder a la cuenta, ¿Qué hacer?
DEPÓSITOS Y RETIROS
COMPRA Y VENTA
- ¿Cómo se vende una criptomoneda?
- ¿Qué formas de pago existen para la compra de un activo digital (criptomoneda)?
- ¿Hay comisiones por comprar o vender un activo digital (criptomoneda)?
- ¿Qué hacer si el vendedor no libera el activo digital (la criptomoneda)?
- ¿Qué son los Makers y los Takers en el comercio de cripto?
- ¿Cuál es la diferencia entre ofertas y órdenes?
SISTEMA Y SEGURIDAD
- ¿Que hacer en caso de haberse vulnerado la seguridad de mi cuenta, wallet o mis activos digitales en la plataforma?
- Sistema 2FA (Authy) no emite código ¿Qué hacer?
- Código emitido por sistema 2FA (Authy) es incorrecto ¿qué hacer?
- ¿Obsidiam notifica movimientos y cambios en la cuenta?
- ¿Qué es el manejo de IP?
- ¿Qué es código Anti Phishing?