Se, após efetuar e pressionar o botão de pagamento enviado na plataforma e enviar o recibo (se necessário), o vendedor não creditar o ativo digital, recomenda-se o uso das ferramentas de comunicação da plataforma (Chat) para esclarecer a situação, mas se não for resolvida dessa maneira, o comprador poderá iniciar uma disputa por meio da qual a Obsidiam atua como mediador, buscando a solução para que as duas partes tenham o que inicialmente concordaram.
